Wann ist es möglich, einen RMA-/Rückgabeantrag zu stellen und wie funktioniert das?
Wann ist eine RMA möglich?
Da wir ein B2B-Großhändler sind, werden RMAs/Rückgabeanträge nur in Ausnahmefällen gewährt. Bitte geben Sie den Grund für Ihren RMA-Antrag deutlich an.- Eine RMA-Anfrage kann bis maximal 5 Arbeitstage nach der Lieferung gestellt werden.
- Nach Eingang eines RMA-Antrags wird dieser geprüft.
Wie kann ich eine RMA beantragen?
Um eine RMA-Anfrage zu stellen, füllen Sie bitte das folgende Formular aus.
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Bedingungen in jedem Fall erfüllt sind:
- Stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt sind.
- Überprüfen Sie, dass die Verpackung ungeöffnet ist.
- Auf der Verpackung sind keine Beschriftungen, zusätzliche Aufkleber oder Markierungen sichtbar.