När och hur begär jag en RMA/returförfrågan?

När är det möjligt att begära en RMA/returförfrågan och hur går det till.

När är en RMA möjlig?

Eftersom vi är en B2B-grossist beviljas RMA/returförfrågningar endast i undantagsfall. Ange tydligt orsaken till din RMA-begäran.

• En RMA-begäran kan skickas in upp till högst 5 arbetsdagar efter leverans.
• Vid mottagandet av en RMA-begäran kommer den att bedömas.

Hur begär jag en RMA?

Fyll i formuläret för att skicka in en RMA-begäran.
Se till att följande villkor är uppfyllda i alla fall:

• Se till att produkterna är oanvända.
• Kontrollera att förpackningen är oöppnad.
• Ingen skrift, ytterligare klistermärken eller markeringar är synliga på förpackningen.

Efter godkännande av RMA kommer vi att organisera så att varorna kan hämtas. Kostnaden för detta kommer att dras av från eventuell kreditnota.