Leverans av pallar
Bästa kund,
För att säkerställa en smidig leverans av dina varor tillämpar vi följande leveransvillkor.
Leveranstider:
- Dina varor levereras mellan kl. 8:00 och kl. 17:00.
Adress och Mottagande:
- Leveransen sker till den adress som du angav under beställningsprocessen.
- Vid mottagandet måste en auktoriserad representant vara närvarande för att underteckna leveransen.
Tillgänglighet och Alternativ:
- Lossningsplatsen måste vara tillgänglig för lastbilar med dimensioner upp till 15 meter i längd, 4,5 meter i höjd och maximalt 35 ton i vikt.
- Om platsen inte är tillgänglig erbjuder vi en mindre lastbil mot en extra avgift på € 185,00 per tur. Dimensionerna för en mindre lastbil är 5 meter i längd, 2,50 meter i höjd och maximalt 3500 KG i vikt.
- Om du är osäker på om din plats är tillgänglig, tveka inte att kontakta oss.
Lossningsvillkor:
- Lastbilen är inte utrustad med lossningsutrustning. Mottagaren måste ha tillgång till en lastkaj eller själv tillhandahålla en gaffeltruck eller liknande på platsen.
- Det finns ett alternativ att beställa en last-/losskäl för att lossa varor som får väga högst 800 kg per pall och/eller ha en maximal längd på 2,40 meter. En avgift på € 150,00 kommer att tas ut för detta.
- Om vi kan lossa med en last-/losskäl kommer leveransen att lossas fram till första tröskeln till dörren eller porten på bottenvåningen.
- OBS: Palltruckar är inte lämpliga för grus, trösklar, gräs eller oasfalterade vägar.
Kommunikation och Avvikelser:
- Du kommer att få ett e-postmeddelande med den förväntade ankomsttiden före leveransen.
- Eventuella avvikelser från ovanstående villkor kan resultera i extra kostnader baserade på efterkalkyl. Vid frågor, kontakta gärna vår kundtjänst.
Tack så mycket för din förståelse och medverkan.
Standard (paket) Sverige
Vid leverans av paket på plats gäller följande villkor:
- Beställningar med färre än 5 kolli kan skickas med paketpost. Det kan hända att de levereras vid olika tillfällen.
- Lösningsplatsen måste vara tillgänglig för transportfordon.
- Leveranstiderna är mellan kl. 8.00 och kl. 17.00.
Mottagaren måste vara närvarande vid mottagandet av varorna. ESTGs transportör skickar ett e-postmeddelande dagen före leverans med den förväntade ETA-tiden. Det kan inte göras några garantier för denna förväntade ETA-tid. Om det olyckligtvis inte går att uppfylla dessa villkor kan extra kostnader tas ut. Vid avvikelser, kontakta gärna vår kundtjänst.