Quelles sont les conditions de transport ?

Conditions de transport

Point de livraison : Vous pouvez vous faire livrer à toute adresse de livraison souhaitée à condition que le site permette l'accès d'un poids lourd de 15 mètres de long et 4,5 mètres de haut. La voie doit être en dur et exempte d'obstacles. Les marchandises sont déposées à proximité immédiate du poids lourd.


Chariot élévateur embarqué : Si le site de livraison n'est pas (facilement) accessible pour un poids-lourd avec remorque, il est possible d'opter pour une livraison avec chariot élévateur (embarqué) afin de permettre le dépôt des marchandises à l'endroit souhaité. Le cas échéant, il est impératif que le site soit accessible à un chariot élévateur et que le point de livraison final soit à 300 mètres maximum du poids lourd.
Présence lors de la livraison : Un représentant du client doit être présent sur le site lors de la livraison. En cas d'absence de tout représentant, une seconde tournée de livraison sera effectuée et facturée.


Créneau horaire : Lors du passage de la commande, le choix d'une date et d'un créneau horaire déterminés vous sera proposé. Cette option est payante. Si vous souhaitez utiliser cette option, il est nécessaire de le préciser au cours de la procédure de commande. Attention : une fois sélectionné, il n'est plus possible de modifier l'horaire. Trois créneaux sont proposés :

  • Entre 07h00 et 09h00 (supplément € 50,00)
  • Entre 09h00 et 11h00 (supplément € 40,00)
  • Entre 11h00 et 13h00 (supplément € 30,00)
Appel pour confirmation : Lors du passage de votre commande, vous pouvez opter pour un appel de confirmation de l'heure de livraison par le chauffeur.