Condizioni di trasporto
Consegna dei pallet
Gentile cliente,
Per garantire una consegna fluida dei vostri beni, applichiamo le seguenti condizioni di consegna.
Orari di consegna:
- I vostri beni verranno consegnati tra le 8:00 e le 17:00.
Indirizzo e ricezione:
- La consegna avverrà all'indirizzo specificato da voi durante il processo di ordinazione.
- Alla ricezione deve essere presente un rappresentante autorizzato per firmare la consegna.
Accessibilità e opzioni:
- Il luogo di scarico deve essere accessibile per camion con dimensioni fino a 15 metri di lunghezza, 4,5 metri di altezza e un massimo di 35 tonnellate di peso.
- Se il luogo non è accessibile, offriamo un furgone più piccolo con un sovrapprezzo di € 185,00 per viaggio. Le dimensioni del furgone piccolo sono: lunghezza 5 metri, altezza 2,50 metri, peso massimo 3500 KG
- Se avete dubbi sulla accessibilità del vostro luogo, non esitate a contattarci.
Condizioni di scarico:
- Il camion non è dotato di attrezzature per lo scarico. Il destinatario deve disporre di una banchina di carico o deve provvedere personalmente a fornire un muletto o altro.
- È possibile ordinare una sponda di carico per scaricare i beni che possono pesare massimo 800 kg per pallet e/o una lunghezza massima di 2,40 metri. Qui sarà addebitato un sovrapprezzo di € 150,00
- Se possiamo scaricare con una sponda di carico, la spedizione sarà scaricata fino alla prima soglia della porta o del cancello di accesso al piano terra.
- Attenzione: I transpallet non sono adatti per ghiaia, soglie, erba o sentieri non pavimentati.
Comunicazione e deviazioni:
- Riceverete una mail con l'orario previsto di arrivo prima della consegna.
- Eventuali deviazioni dalle condizioni sopra citate possono comportare costi aggiuntivi calcolati a posteriori. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.
Grazie per la vostra comprensione e collaborazione.
Standard (pacchetti) Italia
Le seguenti condizioni si applicano alla consegna dei pacchetti sul posto:
- Gli ordini con meno di 5 colli possono essere spediti tramite servizio pacchi. Potrebbe accadere che vengano consegnati in momenti diversi.
- Il luogo di scarico deve essere accessibile per i furgoni.
- Gli orari di consegna sono tra le 8.00 e le 17.00.
- Il destinatario deve essere presente al momento della ricezione delle merci. Il trasportatore di ESTG invierà un'e-mail il giorno prima della consegna con l'orario ETA previsto. A quest'orario ETA previsto non si possono attribuire diritti.
Se inaspettatamente non si possono soddisfare queste condizioni, possono essere addebitati costi aggiuntivi. In caso di deviazioni, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.