Om een Growatt-product te retourneren, moet aan een aantal voorwaarden worden voldaan:
Om een Growatt-product te retourneren, moet aan de volgende voorwaarden worden voldaan:
-
Producttoestand: Het product moet nieuw, ongebruikt en in de originele verpakking zijn.
-
Return Materials Authorization (RMA) Nummer: Je hebt een RMA-nummer nodig om het product te retourneren. Dit nummer ontvang je van Growatt klantenservice na goedkeuring van je retouraanvraag.
-
Garantieperiode: Zorg ervoor dat je product binnen de garantieperiode valt. Growatt-producten hebben meestal een standaardgarantie van 5 jaar vanaf de installatiedatum.
-
Bewijs van Aankoop: Bewaar de originele aankoopfactuur en installatiepapieren, aangezien je deze mogelijk nodig hebt voor de retourzending.
-
Reden voor Retour: Het product moet een defect hebben of niet naar behoren werken om in aanmerking te komen voor retour.
Contactgegevens voor Technische Ondersteuning
- Nederland en België: service.nl@ginverter.com
Handige Links