Quelles sont les conditions pour retourner un produit Growatt ?

État du produit : Le produit doit être neuf, inutilisé et conservé dans son emballage d'origine.
Numéro de RMA (Return Materials Authorization) : Un numéro RMA est obligatoire pour retourner le produit. Vous le recevrez de la part du service client Growatt après validation de votre demande.
Période de garantie : Assurez-vous que le produit soit toujours sous garantie. Les produits Growatt bénéficient généralement d'une garantie standard de 5 ans à compter de la date d'installation.
Preuve d'achat : Conservez la facture d'achat originale et la documentation d'installation, car elles peuvent vous être demandées lors de la procédure.
Motif de retour : Le produit doit présenter un défaut ou un dysfonctionnement pour être éligible au retour.

Pour effectuer le retour d'un produit Growatt, les conditions suivantes doivent être remplies :