Wat gebeurt er als mijn product End of Life (EOL) is?

Als een Growatt product de End of Life (EOL) status bereikt, stopt de ondersteuning vanuit Growatt. Dit brengt de volgende operationele gevolgen met zich mee:

• Geen software-updates: er worden geen nieuwe updates meer vrijgegeven. Het apparaat is daardoor mogelijk niet langer compatibel met nieuwe technologieën of gevoeliger voor beveiligingslekken.
• Geen reserveonderdelen: bij een defect zijn er vaak geen originele onderdelen meer leverbaar, waardoor een reparatie niet meer mogelijk is.
• Beperkte service: de klantenservice en technische ondersteuning vanuit de fabrikant zijn minimaal of vervallen volledig.

Wat kun je doen als je Growatt product EOL is?

• Het product blijven gebruiken: de installatie kan in werking blijven zolang deze goed functioneert. Houd hierbij rekening met de genoemde risico's.
• Upgrade naar een nieuw model: kies voor een actueel product dat actief wordt ondersteund. Dit garandeert de nieuwste functionaliteiten, periodieke beveiligingspatches en volledige toegang tot ondersteuning.

Contactgegevens voor technische ondersteuning

Voor vragen in Nederland en België is de service bereikbaar via service.nl@growatt.com.

Wat te doen?

Wil je advies over een passend vervangend product voor de installatie of de actuele voorraadstatus bekijken? Neem contact op met onze klantenservice. 

Handige Links

• Growatt Ondersteuningspagina
• Growatt Garantie
• Growatt FAQ
• Growatt Training
• Growatt Download