Was passiert, wenn ein Produkt End of Life (EOL) ist?

Erreicht ein Growatt Produkt den End of Life (EOL) Status, wird die Unterstützung durch Growatt eingestellt. Dies hat folgende betriebliche Konsequenzen:

• Keine Software-Updates mehr: Es werden keine neuen Updates mehr bereitgestellt. Dadurch ist das Gerät möglicherweise nicht mehr mit neuen Technologien kompatibel oder anfälliger für Sicherheitslücken.
• Keine Ersatzteile mehr: Bei einem Defekt sind in der Regel keine Original-Ersatzteile mehr lieferbar, wodurch eine Reparatur ausgeschlossen ist.
• Eingeschränkter Service: Der Kundendienst und der technische Support des Herstellers sind nur noch minimal vorhanden oder entfallen vollständig.

Mögliche Schritte bei einem EOL-Produkt

• Das Produkt weiter nutzen: Die Anlage kann in Betrieb bleiben, solange sie einwandfrei funktioniert. Beachten Sie jedoch die oben genannten Risiken.
• Upgrade auf ein neues Modell: Wählen Sie ein aktuelles Produkt, das aktiv unterstützt wird. Dies garantiert die neuesten Funktionen, regelmäßige Sicherheits-Patches und vollen Zugriff auf den Support.

Kontaktdaten für technischen Support

Für Fragen steht die Adresse service.de@growatt.com zur Verfügung.

Was ist zu tun?

Wünschen Sie eine Beratung zu einem passenden Ersatzprodukt für die Anlage oder möchten Sie den aktuellen Vorrat prüfen? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. 

Nützliche Links

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