Track & Trace
Ja, zodra je bestelling gereed is voor verzending, ontvang je automatisch een Track & Trace of een levermelding. De manier waarop we je informeren, hangt af van het type levering:- Bij groupageleveringen (tot 2.500 kg) ontvang je een e-mail met een trackinglink. Hiermee kun je de zending zelf volgen vanaf het moment dat deze wordt opgehaald tot aan levering.
- Bij LTL- of FTL-leveringen (grotere bestellingen) nemen we vooraf persoonlijk contact met je op om een leverafspraak in te plannen.
- Op de ochtend van de levering sturen we een sms of e-mail ter bevestiging dat je bestelling onderweg is. Let op: hierin wordt geen specifiek tijdslot vermeld.
Wil je tussentijds weten waar je bestelling is? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.