Vais-je recevoir un code de Track & Trace après ma commande ?

Oui, dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevrez automatiquement un code de Track & Trace ou un avis de livraison. La manière dont nous vous informons dépend du type de livraison :

• Livraisons en groupage (jusqu'à 4 000 kg) : Vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Celui-ci vous permet de suivre facilement l'envoi du moment de l'enlèvement jusqu'à la livraison.

• Targo on-site : Vous avez choisi Targo on-site ? Dans ce cas, nous vous contacterons personnellement au préalable pour convenir d'un rendez-vous de livraison spécifique.

Le matin de la livraison, nous vous enverrons un SMS ou un e-mail confirmant que la commande est en route. Attention : aucun créneau horaire spécifique n'est mentionné. Vous souhaitez connaître l'état de votre envoi entre-temps ? N'hésitez pas à contacter notre service client.