Was kann ich tun, wenn ich mich nicht in mein Konto einloggen kann?

Wenn Sie Probleme beim Einloggen in Ihr Benutzerkonto haben, überprüfen Sie bitte zuerst, ob Sie die richtige E-Mail-Adresse und das korrekte Passwort verwenden.

Schritte zur Fehlerbehebung

• Passwort zurücksetzen: Haben Sie Ihr Passwort vergessen? Über die Anmeldeseite können Sie ganz einfach eine Zurücksetzung anfordern.
• Anmeldedaten prüfen: Achten Sie darauf, dass sich keine ungewollten Leerzeichen in den Eingabefeldern für E-Mail-Adresse oder Passwort befinden.
• Browsereinstellungen anpassen: Kontrollieren Sie Ihre Browsereinstellungen, löschen Sie Ihre Cookies sowie den Cache und versuchen Sie es erneut.

Kontaktieren Sie uns bei anhaltenden Problemen

Sollte der Login nach diesen Schritten weiterhin nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Nutzen Sie dafür unser Ticketformular, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.