Hur kan jag göra en garantianspråk på mitt Growatt-produkt?

Steg-för-steg-guide för garantianspråk på Growatt-produkter

1. Kontrollera garantin Growatt-produkter har vanligtvis en standardgaranti på 5 år från installationsdatumet. Se till att du sparar den ursprungliga inköpsfakturan och installationsdokumenten, eftersom du behöver dem för ett garantianspråk.

2. Kontakta kundtjänst Skicka ett e-postmeddelande till Growatt via service.nl@growatt.com för teknisk support. Se till att du inkluderar följande information:

• Produktens serienummer
• Kort beskrivning av problemet
• Foton (om relevant)

3. Begär en RMA Om Growatts kundtjänst fastställer att din produkt är defekt och omfattas av garantin kommer de att ge dig ett Return Materials Authorization (RMA)-nummer. Detta nummer är nödvändigt för att returnera din produkt.

4. Returnera produkten Följ Growatts instruktioner för att returnera din produkt. Se till att RMA-numret är tydligt synligt på fraktetiketten.

Anmärkningar

Villkor: Produkten måste vara defekt, ny, oanvänd och i originalförpackningen för att kunna returneras.

Följ dessa steg för att returnera din Growatt-produkt på ett effektivt sätt. Så snart du har fått ett RMA-nummer från Growatt kan ESTG erbjuda ytterligare support om det behövs.