Hoe kan ik garantie claimen op mijn Fox Ess product?

1. Verzamel benodigde informatie:

   • Zorg ervoor dat je de volgende gegevens bij de hand hebt voordat je begint:
     • Land/regio van de installatie
     • Installatiedatum
     • Serienummer van het apparaat
     • Foutcode
     • Datum waarop de fout is opgetreden
     • Gedetailleerde beschrijving van de fout
     • Foto van de foutcode

1. Vul het RMA-aanvraagformulier in:

   • Ga naar de Fox Ess RMA-aanvraagpagina en vul het formulier in met de benodigde informatie.

2. Verstuur het RMA-aanvraagformulier:

   • Na het invullen van het formulier, verstuur je het via de website. Zorg ervoor dat je alle vereiste informatie correct en volledig hebt ingevuld om vertragingen te voorkomen.

3. Wacht op bevestiging en verdere instructies:

   • Na het versturen van de RMA-aanvraag ontvang je een bevestiging van ontvangst. Fox Ess zal je aanvraag beoordelen en contact met je opnemen voor verdere instructies.
   • Mogelijk wordt je gevraagd om aanvullende informatie te verstrekken of verdere stappen te ondernemen om het probleem te verifiëren.

4. Volg de instructies van Fox Ess:

   • Volg de aanwijzingen en instructies die je ontvangt van het Fox Ess supportteam. Dit kan het retourneren van het defecte product voor inspectie of vervanging omvatten.

Lokale Service (Nederland)

• • E-mail: service.nl@fox-ess.com

Veelgestelde Vragen over Garantieclaims bij Fox Ess

• Hoe lang duurt het voordat mijn garantieclaim is verwerkt? De verwerkingstijd van een Fox Ess garantieclaim is doorgaans 1 werkdag voor de eerste reactie.

• Wat moet ik doen als ik geen reactie krijg op mijn garantieclaim? Neem contact op met de klantenservice of de lokale service-eenheid van Fox Ess als je binnen de verwachte tijd geen reactie ontvangt.

• Kan ik een garantieclaim indienen voor meerdere producten tegelijk? Ja, je kunt een garantieclaim indienen voor meerdere producten. Zorg ervoor dat je de serienummers en gedetailleerde informatie voor elk product opneemt in het RMA-aanvraagformulier.

Door deze stappen te volgen, kun je een garantieclaim indienen voor je Fox Ess product en zorgen voor een snelle en efficiënte afhandeling van je probleem.