Status retourzending
Zodra je een retour hebt aangemeld, ontvang je van ons automatisch een bevestiging per e-mail. Ook houden we je per e-mail op de hoogte van elke stap in het proces, zoals de ontvangst van je zending en de voortgang van de afhandeling.
Wanneer wij de retourzending fysiek hebben ontvangen, streven we ernaar om deze binnen 5 werkdagen te beoordelen en te verwerken. Je ontvangt hierover een bericht met de uitkomst, bijvoorbeeld een creditnota of een vervangend product. Heb je tussentijds vragen? Dan kun je uiteraard contact opnemen met onze klantenservice.