Beschadigde bestelling
Dat is heel vervelend en willen wij graag voor je oplossen. Laat het onze klantenservice weten en wij lossen het voor je op. Schade melden werkt als volgt
Vul het ticketformulier in & kies "Schade bij levering"
Zodra je bij ons een ticket hebt ingediend waarmee je schade meld, krijg je van ons een mailtje met daarin een link naar het schadeformulier.
Let op: lever alle benodigde informatie aan. Zonder volledige informatie kunnen we de claim helaas niet in behandeling nemen. Voorwaarden voor het in behandeling kunnen nemen van claim:
- Volledig invullen van benodigde informatie dmv schadeformulier;
- Schade moet vermeld zijn dmv notitie op Proof of Delivery (rechtsgeldig afleverdocument);
- Gemeld binnen 24 uur na aflevering;
- Duidelijke foto's.
Wij streven er naar om binnen 2 werkdagen de melding in behandeling te nemen.