Jak mogę zgłosić roszczenie gwarancyjne dotyczące mojego produktu Growatt?

1. Sprawdź gwarancję Produkty Growatt są zazwyczaj objęte standardową 5-letnią gwarancją od daty instalacji. Zachowaj oryginalną fakturę zakupu i dokumenty instalacyjne, ponieważ będą one potrzebne do zgłoszenia roszczenia gwarancyjnego.

2. Skontaktuj się z obsługą klienta Wyślij wiadomość e-mail do Growatt na adres service.nl@growatt.com, aby uzyskać pomoc techniczną. Pamiętaj, aby podać następujące informacje:

• Numer seryjny produktu
• Krótki opis problemu
• Zdjęcia (jeśli dotyczy)

3. Poproś o numer RMA Jeśli dział obsługi klienta Growatt stwierdzi, że produkt jest uszkodzony i objęty gwarancją, otrzymają Państwo numer Return Materials Authorization (RMA). Numer ten jest niezbędny do zwrotu produktu.

4. Zwróć produkt Postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Growatt dotyczącymi zwrotu produktu. Upewnij się, że numer RMA jest wyraźnie widoczny na etykiecie wysyłkowej.

Uwagi

Warunki: Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być uszkodzony, nowy, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Wykonaj poniższe czynności, aby skutecznie zwrócić produkt Growatt. Po otrzymaniu numeru RMA od firmy Growatt firma ESTG może w razie potrzeby zapewnić dalszą pomoc.