Come posso richiedere la garanzia sul mio prodotto Growatt?

Procedura per la richiesta di garanzia sui prodotti Growatt

1. Verifica la garanzia I prodotti Growatt hanno solitamente una garanzia standard di 5 anni dalla data di installazione. Assicurati di conservare la fattura di acquisto originale e i documenti di installazione, poiché ti serviranno per richiedere la garanzia.

2. Contatta il servizio clienti Invia un'e-mail a Growatt all'indirizzo service.nl@growatt.com per ricevere assistenza tecnica. Assicurati di includere le seguenti informazioni:

• Numero di serie del prodotto
• Breve descrizione del problema
• Foto (se pertinenti)

3. Richiedi un RMA Se il servizio clienti Growatt stabilisce che il tuo prodotto è difettoso e coperto da garanzia, ti fornirà un numero di Return Materials Authorization (RMA). Questo numero è necessario per restituire il prodotto.

4. Restituisci il prodotto Segui le istruzioni di Growatt per restituire il tuo prodotto. Assicurati che il numero RMA sia chiaramente visibile sull'etichetta di spedizione.

Note

Condizioni: il prodotto deve essere difettoso, nuovo, inutilizzato e nella confezione originale per poter essere restituito.

Segui questi passaggi per restituire in modo efficiente il tuo prodotto Growatt. Una volta ricevuto il numero RMA da Growatt, ESTG potrà fornirti ulteriore assistenza, se necessario.